{"id":408,"date":"2019-07-22T17:45:32","date_gmt":"2019-07-22T15:45:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/?p=408"},"modified":"2019-12-02T11:44:25","modified_gmt":"2019-12-02T10:44:25","slug":"fidelizzare-il-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/","title":{"rendered":"Come fidelizzare il cliente"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nCome fidelizzare il cliente<\/b><\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nCrea un rapporto di fiducia con i tuoi clienti <\/b><\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nFidelizzare il cliente \u00e8 un aspetto spesso sottovalutato, Quante volte ti sar\u00e0 capitato di entrare in un negozio e di aver ricevuto un\u2019accoglienza sgarbata o indifferente oppure troppo pressante. I clienti sono molto attenti a questi atteggiamenti prima di comprare un oggetto o di usufruire un servizio.<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nI clienti gradiscono ricevere la giusta dose di attenzione.<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nCome proporre la Vostra fidelity card.<\/b><\/span><\/span><\/span>\r\n\r\n Mentre si mostrano le merci che pi\u00f9 interessano, inizia a comunicare al cliente quanti punti o che agevolazioni pu\u00f2 avere ritirando in cassa la Tua Fidelity Card. Poi una volta in cassa riproporre la Fidelity. Questo \u00e8 il modo ottimale per far si che ogni cliente ritiri la carta fedelt\u00e0 del tuo negozio. <\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nCon il nostro programma di fidelizzazione Glam Card puoi raccogliere i dati del cliente pochi secondi, e la Fidelity card \u00e8 subito attiva.<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nCrea un programma a punti i tuoi clienti<\/b><\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nil programma fedelt\u00e0. Le potenzialit\u00e0 del programma a punti sono immense, soprattutto perch\u00e9 non esiste cliente capace di rimanere indifferente ai vantaggi che gli offri.\u2028 Con Glam Card crei la Tua campagna premi in pochissimi minuti,<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nDiventa unico e rimani in contatto con il cliente.<\/b><\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nInvia coupon e sms promozionali<\/b><\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nQuando il cliente riceve la Tua Loyalty Card, si sente subito gratificato, e se proponi bene al cliente la campagna premi a cui potr\u00e0 partecipare con la Fidelity, vedrai che far\u00e0 ritorno presto nel Tuo negozio e molto pi\u00f9 di frequente. Contattalo inviandogli mail o SMS promozionali, per il giorno del suo compleanno, per San Valentino, Natale ed altre festivit\u00e0. <\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nInstaura un rapporto di complicit\u00e0 e collaborazione Refer to a Friend<\/b><\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nCerca di entrare in sintonia con i clienti, ed instaurare un rapporto di soddisfazione reciproca.<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nCome ben sai le attivit\u00e0 locali lavorano molto sul \u201cpassaparola\u201d. Fai parlare bene di te! Utilizza l\u2019opzione \u201cRefer to a Friend\u201d presente in <\/span><\/span><\/span>Glam Card<\/b><\/span><\/span><\/span>:<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nproponi al tuo cliente di portare in negozio un amico, parente o conoscente per ritirare una nuova Fidelity Card, e riceveranno entrambi un premio o dei punti omaggio sulla propria tessera.<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nRealizza le tue personali tessere fedelt\u00e0<\/b><\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nFidelizzare il cliente\u00a0vuol dire avere le carte giuste!<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nStampa da noi le Tue Tessere fedelt\u00e0 personalizzate con il nome e il logo della Vostra attivit\u00e0.<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nSe hai bisogno, mettiamo a Tua disposizione il ns. reparto grafico per progettare la card pi\u00f9 giusta per Te. <\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nLe card che produciamo sono di altissima qualit\u00e0.<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nPerch\u00e9 la Fidelity Card<\/b><\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nLe Fidelity Card possono assolvere a tantissime funzioni diverse e tutte molto proficue.\u2028<\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nInnanzitutto, sono un eccellente biglietto da visita. <\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nRicordano al cliente la tua esistenza e ti permettono di fidelizzare il cliente e di tornargli in mente ogni volta che i loro occhi incontrano la tessera. <\/span><\/span><\/span>\r\n\r\nUn\u2019altra funzione fondamentale \u00e8 quella di portare in giro il tuo\u00a0brand.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/a>Ma la funzione principale delle card \u00e8 quella di tenere il conto delle informazioni e dei punti dei tuoi clienti. Grazie la ns. gestionale Glam card, potrai gestire in modo rapido ed efficiente il tuo programma di raccolta punti e, allo stesso tempo, avere un canale privilegiato verso le informazioni dei tuoi clienti, come ad esempio il numero di telefono, data di nascita, gusti personali, etc\u2026 . Potrai usare queste informazioni per iniziative spettacolari: pensa, ad esempio, alla gioia e alla sorpresa di un acquirente che riceve da te gli auguri di buon compleanno, seguiti da un coupon sconto da utilizzare per farsi un regalo.<\/span><\/span><\/span>\r\n

Glam Card<\/b><\/span><\/span><\/span><\/a><\/p>\r\n

Commercial Team<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n

\r\n

Scopri tutta la nostra linea di Card<\/p>\r\n\"\"<\/a>\r\n

<\/p>\r\n

","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Come fidelizzare il cliente Crea un rapporto di fiducia con i tuoi clienti Fidelizzare il cliente \u00e8 un aspetto spesso sottovalutato, Quante volte ti sar\u00e0 capitato di entrare in un negozio e di aver ricevuto un\u2019accoglienza sgarbata o indifferente oppure troppo pressante. I clienti sono molto attenti a questi atteggiamenti prima di comprare un oggetto […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":409,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"post-templates\/post_nosidebar.php","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-408","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"yoast_head":"\nCome fidelizzare il cliente - Glam Card - Software Fidelity Card<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Come fidelizzare il cliente? I clienti sono molto attenti a questi atteggiamenti prima di comprare un oggetto o di usufruire un servizio. Scopri di pi\u00f9\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Come fidelizzare il cliente - Glam Card - Software Fidelity Card\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Come fidelizzare il cliente? I clienti sono molto attenti a questi atteggiamenti prima di comprare un oggetto o di usufruire un servizio. Scopri di pi\u00f9\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-07-22T15:45:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-12-02T10:44:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/485566-PGR2BS-384.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1001\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"glam.papini\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"glam.papini\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"glam.papini\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f2634948ad28c1016182ba4be9f91174\"},\"headline\":\"Come fidelizzare il cliente\",\"datePublished\":\"2019-07-22T15:45:32+00:00\",\"dateModified\":\"2019-12-02T10:44:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/\"},\"wordCount\":590,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/485566-PGR2BS-384.jpg\",\"articleSection\":[\"News\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/\",\"name\":\"Come fidelizzare il cliente - Glam Card - Software Fidelity Card\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/485566-PGR2BS-384.jpg\",\"datePublished\":\"2019-07-22T15:45:32+00:00\",\"dateModified\":\"2019-12-02T10:44:25+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f2634948ad28c1016182ba4be9f91174\"},\"description\":\"Come fidelizzare il cliente? I clienti sono molto attenti a questi atteggiamenti prima di comprare un oggetto o di usufruire un servizio. Scopri di pi\u00f9\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/485566-PGR2BS-384.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/485566-PGR2BS-384.jpg\",\"width\":1500,\"height\":1001,\"caption\":\"fidelizzare il cliente\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/2019\\\/07\\\/22\\\/fidelizzare-il-cliente\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Come fidelizzare il cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/\",\"name\":\"\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.glamcard.it\\\/site\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f2634948ad28c1016182ba4be9f91174\",\"name\":\"glam.papini\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/156e97f01297d54a3f65980938b61e451bf896bb03b2250b8507ac08569a8267?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/156e97f01297d54a3f65980938b61e451bf896bb03b2250b8507ac08569a8267?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/156e97f01297d54a3f65980938b61e451bf896bb03b2250b8507ac08569a8267?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"glam.papini\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Come fidelizzare il cliente - Glam Card - Software Fidelity Card","description":"Come fidelizzare il cliente? I clienti sono molto attenti a questi atteggiamenti prima di comprare un oggetto o di usufruire un servizio. Scopri di pi\u00f9","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Come fidelizzare il cliente - Glam Card - Software Fidelity Card","og_description":"Come fidelizzare il cliente? I clienti sono molto attenti a questi atteggiamenti prima di comprare un oggetto o di usufruire un servizio. Scopri di pi\u00f9","og_url":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/","article_published_time":"2019-07-22T15:45:32+00:00","article_modified_time":"2019-12-02T10:44:25+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":1001,"url":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/485566-PGR2BS-384.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"glam.papini","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scritto da":"glam.papini","Tempo di lettura stimato":"3 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/"},"author":{"name":"glam.papini","@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/#\/schema\/person\/f2634948ad28c1016182ba4be9f91174"},"headline":"Come fidelizzare il cliente","datePublished":"2019-07-22T15:45:32+00:00","dateModified":"2019-12-02T10:44:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/"},"wordCount":590,"image":{"@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/485566-PGR2BS-384.jpg","articleSection":["News"],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/","url":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/","name":"Come fidelizzare il cliente - Glam Card - Software Fidelity Card","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/485566-PGR2BS-384.jpg","datePublished":"2019-07-22T15:45:32+00:00","dateModified":"2019-12-02T10:44:25+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/#\/schema\/person\/f2634948ad28c1016182ba4be9f91174"},"description":"Come fidelizzare il cliente? I clienti sono molto attenti a questi atteggiamenti prima di comprare un oggetto o di usufruire un servizio. Scopri di pi\u00f9","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/485566-PGR2BS-384.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/485566-PGR2BS-384.jpg","width":1500,"height":1001,"caption":"fidelizzare il cliente"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/2019\/07\/22\/fidelizzare-il-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Come fidelizzare il cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/#website","url":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/","name":"","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/#\/schema\/person\/f2634948ad28c1016182ba4be9f91174","name":"glam.papini","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/156e97f01297d54a3f65980938b61e451bf896bb03b2250b8507ac08569a8267?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/156e97f01297d54a3f65980938b61e451bf896bb03b2250b8507ac08569a8267?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/156e97f01297d54a3f65980938b61e451bf896bb03b2250b8507ac08569a8267?s=96&d=mm&r=g","caption":"glam.papini"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/408","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=408"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":413,"href":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/408\/revisions\/413"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/409"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=408"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.glamcard.it\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}